Advertising and Sales Promotion in Hindi

Advertising Kya Hai ? Sales Promotion Kaise Karein? in Hindi

विज्ञापन (ADVERTISING) प्रचार मिश्रण (PROMOTIONAL MIX) का केवल एक तत्व है, लेकिन इसे अक्सर माना जाता है  समग्र विपणन मिश्रण डिजाइन में प्रमुख। इसकी उच्च दृश्यता और व्यापकता इसे भारतीय समाज में एक महत्वपूर्ण सामाजिक और विश्वव्यापी विषय बनाया।

पदोन्नति को "सभी शुरू किए गए विक्रेताओं के समन्वय" के रूप में परिभाषित किया जा सकता है सूचना के चैनल और अनुनय की स्थापना के लिए एक अच्छे या बड़े पैमाने पर सुविधा प्रदान करना सेवा। ”पदोन्नति सबसे अक्सर एक में एक सहायक घटक होने का इरादा है विपणन मिश्रण। पदोन्नति के निर्णय को एकीकृत किया जाना चाहिए और इसके साथ समन्वित होना चाहिए बाकी विपणन मिश्रण, विशेष रूप से उत्पाद / ब्रांड निर्णय, ताकि यह हो सके प्रभावी रूप से एक संपूर्ण विपणन मिश्रण रणनीति का समर्थन करते हैं। प्रचार मिश्रण में शामिल हैं चार बुनियादी तत्वों की। वो हैं:-

1. विज्ञापन (Advertising)

2. पर्सनल सेलिंग (Personal Selling)

3. बिक्री संवर्धन ( Sales Promotion), और

4. प्रचार (Publicity)

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विज्ञापन की परिभाषा (DEFINITION OF ADVERTISING)

शब्द विज्ञापन की उत्पत्ति लैटिन शब्द के विज्ञापन से होती है, जिसका अर्थ होता है। शब्द का अर्थ "सार्वजनिक सूचना देना या सार्वजनिक रूप से प्रचार करना" है।
किसी उत्पाद या विचार को बढ़ावा देने के लिए विज्ञापन को प्रायोजित मीडिया-स्पेस या समय खरीदने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन, शिकागो ने विज्ञापन को "किसी पहचाने गए प्रायोजक द्वारा विचारों, वस्तुओं या सेवाओं के गैर-व्यक्तिगत प्रस्तुतीकरण या प्रचार के किसी भी रूप में परिभाषित किया है।"

विज्ञापन के तत्व (The elements of advertising )

(i) यह उपभोक्ताओं के एक बड़े समूह तक पहुंचने वाला एक जन संचार है।
(ii) यह बड़े पैमाने पर उत्पादन को संभव बनाता है।
(iii) यह गैर-व्यक्तिगत संचार है, क्योंकि यह वास्तविक द्वारा वितरित नहीं किया जाता है
व्यक्ति, और न ही इसे किसी विशिष्ट व्यक्ति को संबोधित किया जाता है।
(iv) यह एक वाणिज्यिक संचार है क्योंकि इसका उपयोग आश्वासन देने में मदद करने के लिए किया जाता है
लाभदायक बिक्री के साथ एक लंबे व्यावसायिक जीवन के विज्ञापनदाता।
(v) विज्ञापन किफायती हो सकता है, क्योंकि यह लोगों के बड़े समूहों तक पहुँचता है।
इससे प्रति संदेश लागत कम रहती है।
(vi) संचार तेजी से होता है, जिससे विज्ञापनदाता को बोलने की अनुमति मिलती है
कुछ ही घंटों में लाखों खरीदार।
(vii) विज्ञापन की पहचान संचार से होती है। विज्ञापनदाता उसके नाम पर हस्ताक्षर करता है
उनकी पहचान प्रचारित करने के उद्देश्य से उनके विज्ञापन के लिए।

विज्ञापन में संदेशों के निम्नलिखित रूप शामिल हैं: संदेशों में किए गए संदेश-

• अखबारें और पत्रिकाएं;
• रेडियो और टेलीविजन प्रसारण पर;
• सभी प्रकार के परिपत्र, (चाहे मेल द्वारा वितरित किए गए, व्यक्ति द्वारा, पूरी तरह से ट्रेडमेन, या पैकेज में आवेषण द्वारा);
• डीलर मदद सामग्री,
• खिड़की प्रदर्शन और काउंटर - प्रदर्शन सामग्री और प्रयास;
• विज्ञापन के लिए उपयोग किए जाने वाले संकेत, स्टोर चित्र,
• विज्ञापन संदेश और हस्ताक्षर का असर नवीनताएँ
• विज्ञापनदाता,
• माल के साथ लेबल स्टैग और अन्य साहित्य

एक विज्ञापन के उद्देश्य (Objectives of an Advertising)

एक विज्ञापन कार्यक्रम के मूल उद्देश्यों को नीचे सूचीबद्ध किया जा सकता है:

• वर्तमान, पूर्व और भविष्य के उपभोक्ताओं के बीच बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए- यह  इसमें प्रिंट के बजाय मीडिया, जैसे टीवी के बारे में निर्णय शामिल है;
• उपभोक्ताओं के साथ संवाद करने के लिए- इसमें से संबंधित निर्णय शामिल है कॉपी;
• वर्तमान और पूर्व उपभोक्ताओं की वफादारी को बनाए रखने के लिए। विज्ञापन का उपयोग खरीदारों को आश्वस्त करने के लिए किया जा सकता है कि उन्होंने सबसे अच्छी खरीदारी की है, इस प्रकार ब्रांड नाम या फर्म के प्रति वफादारी का निर्माण किया।
• समर्थन बढ़ाने के लिए - विज्ञापन का अर्थ है कि मनोबल को बढ़ा देता है बिक्री बल और वितरकों, थोक विक्रेताओं, और खुदरा विक्रेताओं के; इस प्रकार संगठनात्मक में उत्साही और आत्मविश्वास रवैया में योगदान देता है। :
• एक छवि प्रस्तुत करने के लिए- किसी संगठन के लिए सम्मान और विश्वास की समग्र छवि को बढ़ावा देने के लिए विज्ञापन का उपयोग किया जाता है। यह संदेश न केवल उपभोक्ताओं, बल्कि सरकार, शेयरधारकों और आम जनता पर भी लक्षित है।

विज्ञापन का महत्व (Importance of Advertising)

• आमतौर पर, विज्ञापन कई भावी ग्राहकों को संदेश बेचने की एक अपेक्षाकृत कम लागत वाली विधि है। यह पाठकों को समझाने और अधिक जानकारी का अनुरोध करने और उत्पाद को संभालने वाले आउटलेट्स की पहचान करके सेल्समैन और बिचौलियों के लिए सुरक्षित रूप से ले जा सकता है। यह बिचौलियों द्वारा उत्पाद स्टॉक करने के लिए मजबूर कर सकता है
• उपभोक्ता हित का निर्माण। यह उत्पाद उपयोग और अनुप्रयोगों में डीलरों को प्रशिक्षित करने में मदद कर सकता है। यह कंपनी और उसके उत्पादों में परिचित निर्माण करके डीलर और उपभोक्ता विश्वास का निर्माण कर सकता है। विज्ञापन बाजार की मांग को प्रोत्साहित करने के लिए है।
• जबकि कभी-कभी अकेले विज्ञापन खरीदार को प्राप्त करने में सफल हो सकते हैं
• उत्पाद के लिए स्वीकृति, वरीयता, या यहां तक ​​कि मांग, यह शायद ही कभी पूरी तरह से निर्भर है। विज्ञापन का उपयोग कम से कम एक अन्य बिक्री पद्धति के साथ किया जाता है, जैसे व्यक्तिगत बिक्री या पॉइंट-ऑफ-परच डिस्प्ले, ग्राहकों को सीधे खरीदने के लिए कार्रवाई करने के लिए स्थानांतरित करना।
• बड़े और छोटे, व्यावसायिक उद्यमों के लिए विज्ञापन बहुत महत्वपूर्ण हो गया है। विज्ञापन पर परिव्यय निश्चित रूप से वाउचर है। गैर-व्यावसायिक उद्यमों ने भी विज्ञापन के महत्व को मान्यता दी है। सेना में भर्ती का प्रयास एक पर्याप्त विज्ञापन अभियान पर आधारित है, जो एक सैन्य कैरियर के लाभों पर जोर देता है। स्वास्थ्य विभाग परिवार नियोजन को लोकप्रिय बनाता है
• विज्ञापन के माध्यम से श्रमिक संगठनों ने भी अपने दृष्टिकोण को बड़े पैमाने पर जनता तक पहुंचाने के लिए विज्ञापन का उपयोग किया है। विज्ञापन वास्तविक आर्थिक महत्व को भी मानता है।
• विज्ञापन की रणनीतियों जो बेची गई इकाइयों की संख्या को बढ़ाती हैं उत्पादन प्रक्रिया में अर्थव्यवस्थाओं को उत्तेजित करती हैं। उत्पादन की प्रति यूनिट उत्पादन लागत कम है। यह बदले में कम कीमतों की ओर जाता है। कम उपभोक्ता मूल्य तब इन उत्पादों को अधिक लोगों के लिए उपलब्ध होने की अनुमति देते हैं। इसी तरह, समाचार पत्रों, पेशेवर खेलों, रेडियो और टीवी कार्यक्रमों की कीमत और जैसे निषेधात्मक हो सकते हैं
• विज्ञापन के बिना। संक्षेप में, विज्ञापन समकालीन जीवन के कई मनोरंजक मनोरंजन और शैक्षिक पहलुओं के लिए भुगतान करता है।
• इस तरह के सामाजिक-उन्मुख उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए अभियानों में विज्ञापन एक महत्वपूर्ण कारक बन गया है, जैसे धूम्रपान, परिवार नियोजन, शारीरिक फिटनेस और मादक द्रव्यों के सेवन को समाप्त करना।
• हालांकि भारत में, विज्ञापन को केवल 25 साल पहले पदोन्नति के एक शक्तिशाली और मान्यता प्राप्त साधन के रूप में स्वीकार किया गया था, लेकिन इसकी बढ़ती उत्पादक क्षमता और उत्पादन उपभोक्ताओं की खोज की आवश्यकता है और विज्ञापन इस प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। विज्ञापन उपभोक्ता को उसके चयन के लिए विभिन्न प्रकार के उत्पादों में से चुनने में मदद करते हुए बड़े पैमाने पर विपणन को बढ़ाने में मदद करता है।
• भारत में, एक पेशे के रूप में विज्ञापन अपनी प्रारंभिक अवस्था में है। इस तथ्य के कारण, विकास के लिए एक जबरदस्त गुंजाइश है ताकि उत्पादकों, व्यापारियों, उपभोक्ताओं और देश की अर्थव्यवस्था के लाभ के लिए इसका उपयोग किया जा सके।

विज्ञापन के प्रकार (TYPES OF ADVERTISING) 

1. Product – Related Advertising

• Pioneering Advertising
• Competitive Advertising
• Retentive Advertising

2. Public Service Advertising

3. Functional Classification

• Advertising Based on Demand Influence Level.
• Institutional Advertising
• Product Advertising 

4. Advertising based on Product Life Cycle

• Consumer Advertising
• Industrial Advertising

5. Trade Advertising

• Retail Advertising
• Wholesale Advertising

6. Advertising Based on Area of operation

• National advertising
• Local advertising
• Regional advertising

7. Advertising According to Medium Utilized

बिक्री संवर्धन क्या है (What is Sales Promotion) ?

बिक्री प्रचार सभी उत्पादों और सेवाओं की अल्पकालिक बिक्री के बारे में हैं। कई कंपनियां विशिष्ट अवधि के दौरान इन पदोन्नति को धक्का देती हैं जब उपभोक्ता की मांग सामान्य से अधिक होने की संभावना होती है। उदाहरण के लिए, छुट्टियों का मौसम व्यवसायों के लिए बिक्री को बढ़ावा देने का एक प्रमुख समय है, क्योंकि ग्राहक आवेगों की खरीदारी करने के लिए अधिक प्रबल होते हैं। बिक्री प्रचार में सीमित समय के लिए मुफ्त परीक्षण, डिस्काउंट कूपन और खरीद-एक-एक-मुफ्त सौदे शामिल हो सकते हैं।
बिक्री संवर्धन उत्पाद या ब्रांड की खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए उपयोग की जाने वाली विभिन्न तकनीकों का प्रतिनिधित्व करता है। विपणन संचार और ब्रांड रणनीति में रणनीतिक भूमिका के बजाय बिक्री संवर्धन में एक रणनीति है, यह एक छोटी अवधि के भीतर उपयोग किए जाने वाले विज्ञापन का भी एक रूप है। शोधकर्ता फरहंगमेहर और ब्रिटो, ने विपणन ग्रंथों और पत्रिकाओं में बिक्री संवर्धन की परिभाषाओं की समीक्षा की और बिक्री संवर्धन की सामान्य विशेषताओं के एक समूह की पहचान की, जिनमें शामिल हैं:

• अल्पकालिक प्रभाव और अवधि;
• खरीद प्रक्रिया के केवल अंतिम चरण का संचालन और प्रभाव;
• विपणन संचार के अन्य रूपों के संबंध में एक माध्यमिक भूमिका प्रदर्शित करता है;
• उत्पादों के मुख्य लाभों के बारे में एक सहायक भूमिका करता है
• एकल तकनीक नहीं है, बल्कि यह विशिष्ट उद्देश्य के लिए उपयोग की जाने वाली तकनीकों का एक समूह है

विज्ञापन और बिक्री प्रचार के बीच अंतर (Differences Between Advertising and Sales Promotions)

1. स्थायी बनाम अस्थायी रणनीति (Permanent vs temporary strategy)
विज्ञापन एक स्थायी रणनीति है जिसमें विपणन और बिक्री शामिल है, जबकि बिक्री प्रचार का सीमित समय सीमा है।

2.विभिन्न अंत लक्ष्य (Different end goals)
विज्ञापन लक्षित दर्शकों की जरूरतों और जरूरतों के लिए अपील करता है, और संभावित ग्राहकों को मनाने के लिए चाहता है कि आपकी कंपनी उनके ध्यान के योग्य है। विज्ञापन के साथ अंतिम लक्ष्य हमेशा बिक्री करने के लिए नहीं है; कुछ उदाहरणों में, यह आपकी कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के लिए संभावनाओं को पेश करके भविष्य में बिक्री के लिए मंच निर्धारित करना है। इसके विपरीत, बिक्री प्रचार उत्पादों और सेवाओं को स्थानांतरित करने के बारे में कड़ाई से हैं, और केवल एक संभावना के वित्तीय विचार के लिए अपील करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

3.अप्रत्यक्ष बनाम प्रत्यक्ष अपील (Indirect vs direct appeal)
लक्षित दर्शकों में वांछित प्रभाव पैदा करने के लिए विज्ञापन में कई अप्रत्यक्ष तरीके शामिल हो सकते हैं, जबकि बिक्री पदोन्नति सूक्ष्म या किसी भी तरह से छिपी नहीं होती है। उदाहरण के लिए, एक स्केटबोर्ड कंपनी जो विज्ञापन में शामिल है, वह बोर्ड बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली सामग्री के प्रकार, बोर्ड के पहियों की घूर्णी क्षमताओं और विभिन्न प्रकार के जंप के बारे में बात कर सकती है जो स्केटर्स बोर्ड के साथ प्रयास कर सकते हैं। हालांकि, यदि स्केटबोर्ड कंपनी बिक्री के प्रचार में शामिल थी, तो यह बोर्ड की कीमत और उपलब्ध छूट पर ध्यान केंद्रित करेगा, अगर उपभोक्ता एक से अधिक बोर्ड खरीदते हैं।

बिक्री संवर्धन के उद्देश्य (Objectives of Sales Promotion):

बिक्री संवर्धन एक महत्वपूर्ण पुल या व्यक्तिगत बिक्री और विज्ञापन के बीच एक कड़ी है।
बिक्री संवर्धन गतिविधियाँ निम्नलिखित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए की जाती हैं:
1. मीडिया द्वारा प्रचार द्वारा बिक्री बढ़ाने के लिए जो प्रेस और पोस्टर विज्ञापन के पूरक हैं।
2. सेल्समैन, डीलर आदि के माध्यम से सूचना का प्रसार करना, ताकि उत्पाद को अंतिम उपभोक्ताओं द्वारा संतोषजनक उपयोग में लाया जा सके।
3. खरीद के बिंदु पर खरीदारी करने के लिए ग्राहकों को उत्तेजित करना।
4. मौजूदा ग्राहकों को अधिक खरीदने के लिए संकेत देना।
5. नए उत्पादों को पेश करने के लिए।
6. नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए।
7. दूसरों से प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने के लिए।
8. बिक्री की मात्रा में मौसमी गिरावट की जांच करना।

बिक्री संवर्धन का महत्व (Importance of Sales Promotion):

• आधुनिक समय में बिक्री संवर्धन का महत्व काफी बढ़ गया है। हमारे देश में और दुनिया के अन्य देशों में भी उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए बिक्री प्रचार गतिविधियों पर लाखों रुपये खर्च किए जा रहे हैं।
• कुछ बड़ी कंपनियों ने भी विविध प्रचार साधनों को संभालने के लिए बिक्री संवर्धन प्रबंधक नियुक्त करना शुरू कर दिया है। इन सभी तथ्यों से पता चलता है कि बिक्री संवर्धन गतिविधियों का महत्व तेजी से बढ़ रहा है