Direct Marketing Kya Hai ? In Hindi

Direct Marketing Kya Hai ? In Hindi- Its Benefits and Objectives

प्रत्यक्ष विपणन (Direct Marketing) विज्ञापन का एक रूप है जहाँ सेल फ़ोन टेक्स्ट मैसेजिंग, ईमेल, वेबसाइट, ऑनलाइन विज्ञापन, डेटाबेस मार्केटिंग, फ़्लायर, कैटलॉग डिस्ट्रीब्यूशन, प्रमोशनल लेटर, टारगेट टेलीविज़न, अख़बार, मैगज़ीन विज्ञापन सहित विभिन्न प्रकार के माध्यमों से संगठन ग्राहकों से सीधे संवाद करते हैं। और आउटडोर विज्ञापन। चिकित्सकों के बीच, इसे प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन के रूप में भी जाना जाता है।

प्रत्यक्ष विपणन (Direct Marketing)  एक प्रकार का विज्ञापन अभियान है, जो बाजार द्वारा संचार के जवाब में उपभोक्ताओं के चुने हुए समूह (जैसे कि एक आदेश, स्टोर या निशान की वेबसाइट या सूचना के लिए एक अनुरोध) पर कार्रवाई लाने का प्रयास करता है। यह संचार कई अलग-अलग प्रारूप ले सकता है, जैसे कि डाक मेल, टेलीमार्केटिंग, बिक्री का बिंदु ... सबसे दिलचस्प में से एक सीधा ईमेल विपणन है।

 Direct Marketing Association (DMA),की आधिकारिक परिभाषा के अनुसार, प्रत्यक्ष विपणन "विपणन की एक इंटरैक्टिव प्रणाली है जो किसी भी स्थान पर औसत दर्जे की प्रतिक्रिया और / या लेनदेन को प्रभावित करने के लिए एक या अधिक विज्ञापन मीडिया का उपयोग करती है।"

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प्रत्यक्ष विपणन के लाभ (Benefits of direct marketing)

प्रत्यक्ष विपणन आपको अपने उत्पाद या सेवा को सीधे अपने लक्षित लोगों को बढ़ावा देने की आवश्यकता है और परिणाम जल्दी से मापता है, लेकिन अधिक है। ये कुछ लाभ हैं जो डिजिटल प्रत्यक्ष विपणन आपके ब्रांड के लिए ला सकते हैं:

• विभाजन और लक्ष्यीकरण लें (Take the segmentation and targeting)- इस प्रकार के विपणन का एक बड़ा फायदा यह है कि आप व्यक्तिगत संदेशों के साथ अपने विशिष्ट दर्शक खंडों तक पहुँच सकते हैं। यदि आप सफल होना चाहते हैं, तो आपको उपभोक्ताओं को बदलने की संभावना की पहचान करने के लिए अनुसंधान में समय लगाना चाहिए और इस तरह अपने प्रयासों को उन कार्यों के लिए निर्देशित करना चाहिए जो वास्तव में काम करते हैं।
• अपने मार्केटिंग बजट को ऑप्टिमाइज़ करें (Optimize your marketing budget)- एक विशेष ऑडियंस को ऑनलाइन डायरेक्ट मार्केटिंग संबोधित करना आपको यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करने और एक तंग बजट पर अपनी बिक्री में सुधार करने की अनुमति देता है। यदि आप अपने अभियान को अनुकूलित करते हैं और ठीक से निर्देशित करते हैं, तो आप पारंपरिक विज्ञापन की लागत के केवल एक छोटे प्रतिशत के साथ परिणाम प्राप्त करेंगे।
• वर्तमान और पूर्व ग्राहकों के साथ अपनी बिक्री बढ़ाएँ (Increase your sales with current and former clients)- डिजिटल प्रत्यक्ष विपणन आपको अपने वर्तमान ग्राहकों के साथ संचार करने के लिए रिश्ते को जीवित रखने का मूल्य देता है, लेकिन पुराने ग्राहकों के साथ भी संपर्क में रहता है और बिक्री के नए अवसर उत्पन्न करता है।
• अपनी वफादारी रणनीतियों को अपग्रेड करें (Upgrade your loyalty strategies)- अपने ग्राहकों के साथ सीधा संपर्क आपको एक त्वरित बांड बनाने के लिए अपने प्रचार, ईमेल और ऑफ़र को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। परिणामों को अधिकतम करने के लिए, आप अपने प्रत्यक्ष विपणन तरीकों को अपनी वफादारी कार्यक्रम को जोड़ सकते हैं।
• नए व्यवसाय के अवसर बनाएं (Create new business opportunities) - प्रत्यक्ष विपणन आपको हर समय बाजार की मांगों के अनुकूल होने और अधिक प्रभावी ढंग से प्रतिक्रिया करने की अनुमति देता है।
• परिणामों का परीक्षण और विश्लेषण (Tests and analyzes the results)- प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया अभियान आपको अपने परिणामों को सीधे मापने का अवसर देता है। अपने अधिकांश परीक्षणों को निचोड़ने और वास्तविक समय में निर्णय लेने का अवसर लें।

प्रत्यक्ष विपणन के उद्देश्य (The Objectives of Direct Marketing)

इस लेख में, जो प्रत्यक्ष विपणन के बारे में हमारी श्रृंखला का हिस्सा है, हम प्रत्यक्ष विपणन के उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। ये एक संगठन से दूसरे में भिन्न होंगे, लेकिन कुछ मूल अंतर्निहित उद्देश्य हैं जो सामान्य हैं।

ब्रांड जागरूकता बढ़ाई

प्रत्यक्ष विपणन का एक प्राथमिक उद्देश्य जागरूकता बढ़ाना है। यदि कोई अभियान बिक्री के लिए नेतृत्व नहीं करता है, तो भी उठाया गया जागरूकता अभी भी एक सकारात्मक परिणाम है। बढ़ी हुई जागरूकता अच्छी तरह से भविष्य की बिक्री को जन्म दे सकती है जब संभावना या मौजूदा ग्राहक को सामान या सेवाओं को खरीदने की अधिक आवश्यकता होती है। यहां ऐसे क्षेत्र हैं जहां एक प्रत्यक्ष विपणन अभियान ब्रांड जागरूकता बढ़ाएगा:

इसकी प्रत्यक्ष प्रकृति - प्रत्यक्ष होने के कारण, इस प्रकार का विपणन जागरूकता बढ़ाएगा और ग्राहक वफादारी का निर्माण करेगा। जहां पसंदीदा प्रत्यक्ष विपणन चैनल जाना जाता है, संगठन को इस वरीयता के लिए विपणन को लक्षित करना चाहिए। जैसा कि विपणन पद्धति प्रत्यक्ष है, इसे प्राप्तकर्ता द्वारा देखा जाएगा।

मल्टी-चैनल अप्रोच - जब मल्टी-चैनल डायरेक्ट मार्केटिंग अप्रोच अपनाया जाता है तो डायरेक्ट मार्केटिंग विशेष रूप से प्रभावी होती है। राशि आम तौर पर भागों से अधिक होती है, इसलिए कई चैनलों में निवेश, उदा। प्रत्यक्ष ईमेल विपणन, टेलीमार्केटिंग, और मुद्रित प्रत्यक्ष मेल एक व्यक्तिगत चैनल में निवेश की तुलना में उच्च रिटर्न का लाभ उठाने की संभावना है। इसका कारण विभिन्न स्रोतों से विपणन जानकारी का अनुभव करने के कारण बढ़े हुए ग्राहक जागरूकता है।

अप्रत्यक्ष विपणन के साथ एकीकरण - प्रत्यक्ष विपणन अभियानों को अप्रत्यक्ष विपणन दृष्टिकोण (जैसे टीवी, रेडियो, आदि) के साथ सफलतापूर्वक एकीकृत किया जा सकता है, जो ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए भी अच्छे हैं।

बेहतर ग्राहक संबंध प्रबंधन

प्रत्यक्ष विपणन अभियान के परिणाम को संगठन और ग्राहक दोनों के लिए एक विजयी समाधान होना चाहिए। यहां ऐसे तरीके दिए गए हैं जिनसे प्रत्यक्ष विपणन सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) में सुधार करता है:

ग्राहकों की संतुष्टि और प्रतिधारण में सुधार - सफल प्रत्यक्ष विपणन पहल से ग्राहक अनुभव में सुधार होगा और ग्राहक प्रतिधारण की ओर बढ़ने की संभावना है। उदाहरणों में व्यक्तिगत विपणन और डिस्काउंट कूपन और वाउचर का उपयोग शामिल हो सकता है।

बिक्री / लीड जनरेशन

प्रत्यक्ष विपणन अभियान का मुख्य लक्ष्य बिक्री और लीड उत्पन्न करना है। जैसा कि हमने कहा, यह सभी महत्वपूर्ण पार्टियों को जीतता है, इसलिए सभी के लिए अभियान निष्पक्ष होना चाहिए। यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जो प्रत्यक्ष विपणन अभियान बिक्री और लीड उत्पन्न करते हैं:

नई लीड जनरेशन - डेटाबेस का एक हिस्सा जो स्वाभाविक रूप से अभियान का जवाब देगा और ऐसा करने से नए ग्राहकों के लिए उत्पन्न होता है।

परीक्षण आदेश उत्पन्न करना - उत्पादों और सेवाओं के परीक्षण के आदेशों को उत्पन्न करने के लिए विपणन किए गए डेटाबेस का एक अनुपात भी होगा। यह कई अभियानों का लक्ष्य है क्योंकि यह नियमित रूप से दोहराए जाने वाले व्यवसाय को जन्म दे सकता है।

खोए हुए ग्राहकों को पुनः प्राप्त करना - कुछ प्रत्यक्ष विपणन अभियान पिछले ग्राहकों को "लुप्त" माना जाएगा, जो इन ग्राहकों के सक्रिय होते ही प्राप्त करने के लिए एक अच्छा परिणाम होगा।

ROI प्रदान करें जो मापने योग्य हो

स्वाभाविक रूप से, ऊपर चर्चा की गई सभी बढ़ी हुई बिक्री के परिणामस्वरूप, कोई भी संगठन आरओआई प्राप्त करना चाहेगा, और इससे भी बेहतर, जो औसत दर्जे का है:

मुनाफे में वृद्धि - अभियान के बाद, बिक्री और मुनाफे में वृद्धि होनी चाहिए। लक्षित लाभ में वृद्धि के लिए प्रत्यक्ष विपणन का एक अच्छा रिकॉर्ड है।

सत्यापन योग्य परिणाम - परियोजनाओं के परिणाम को मापने के लिए ट्रैकिंग और निगरानी तकनीकों को रखा जा सकता है।

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